Exploitation & Maintenance

VINCI Facilities Midi-Pyrénees Tertiaire a remporté, auprès du groupe Action, le contrat de Facility Management pour une plateforme logistique d’une superficie de 44 000 m2 proche de Montauban.

Ce contrat, d’une durée de trois ans, est la résultante d’une collaboration efficiente entre différentes entités européennes de VINCI Facilities et d’une volonté partagée de travailler ensemble. Rencontre avec les principaux acteurs du projet…

Peter Dehne, Directeur du développement commercial de VINCI Facilities aux Pays-Bas

Quelles sont vos missions ?

J’ai intégré VINCI Facilities en 2010. Je développe de nouvelles activités principalement axées sur les contrats IFM nationaux et internationaux, je travaille avec nos clients existants pour développer nos relations et je suis impliqué dans le développement global de la marque de VINCI Facilities aux Pays-Bas.

Comment êtes-vous entré en contact avec Action et Basecamp ?

Mon premier contact a été initié avec Basecamp, par le biais d’un collègue de VINCI au cours d’une Assemblée Générale. Partenaire de longue date d’Action, Basecamp comprend très clairement ses besoins. Après avoir plébiscité notre approche en matière de Facility Management, Basecamp nous a présentés comme partenaire auprès d’Action.

Comment sont organisées les collaborations entre entités de VINCI Facilities ?

Beaucoup de nos clients dans différents pays attendent de leurs fournisseurs une approche plus internationale. Chez VINCI Facilities, nous sommes convaincus qu’il est important d’être proches de nos clients localement. Cependant, nous devons relier cette approche à un modèle international, pour ainsi augmenter nos succès. Pour cela, j’accompagne mes clients à choisir les bons interlocuteurs hors des Pays-Bas en proposant toujours de faire appel à la marque VINCI Facilities.

Quelle sera la prochaine collaboration avec la France ?

Je travaille avec VINCI Facilities en France et en Belgique sur un projet pour les magasins Primark. Nous avons déposé une offre et sommes en attente de réponse. Nous essayons également de développer deux contrats locaux Enerpac et Carglass. Ces contrats vont renforcer notre relation locale et démontrer à nos clients les avantages de collaborer avec les équipes VINCI Facilities.

Cédric Teissedre, Ingénieur Commercial VF Midi-Pyrénées Tertiaire

La première fois que j’ai eu Peter en ligne, je me suis dit qu’il fallait vraiment que j’améliore mon anglais ! Entre la première proposition et la prise en charge du site, qui est neuf, la négociation avec Action a duré presque un an. Au-delà de la performance commerciale, il faut souligner la bonne entente qu’il y a eu tout au long de la négociation avec nos amis hollandais. Peter était présent quand j’avais besoin de lui pour comprendre les besoins d’Action, les relancer quand je n’avais pas de nouvelles … Une expérience à revivre sans hésiter !