BU Managers Days 2018 : au-delà des attentes clients !
Les 5 et 6 juin derniers ont eu lieu à Munich la convention BU Managers Day.
Cet évènement avait pour ambition de réunir sur deux jours les Directeurs et chefs d’entreprise de la marque VINCI Facilities pour qu’ils repartent plus inspirés, audacieux et confiants en l’avenir. Notre métier est en pleine mutation et nous sommes les acteurs de ces changements. L’esprit du Business Unit Managers Day a été particulièrement placé sous les signes du décryptage, de l’analyse et du partage d’expériences.
Une seule phrase était à retenir. Celle qui a rythmé cette convention : « Beyond customers’ expectations »
Nous souhaitions tout particulièrement donner la parole aux chefs d’entreprise qui œuvrent déjà chaque jour pour délivrer à nos clients, la meilleure proposition de valeur.
Nous remercions d’ailleurs chaleureusement l’ensemble des intervenants qui se sont prêtés à l’exercice. Ils ont chacun réussi à montrer la richesse de notre métier et notre savoir-faire. Ceci au travers de la diversité et de la complexité des bâtiments et des sites que nous opérons, de la relation de confiance voire de partenariat avec nos clients en étant déjà au plus près de leurs besoins, ou encore au travers des projets digitaux que nous mettons déjà en œuvre.
Lors de cet évènement, Philippe Conus, Directeur de la marque VINCI Facilities a mis en exergue au travers du cas récent Carillion, les risques d’un FM qui ne serait pas durable et sans réelle valeur ajoutée, pour précisément souligner l’enjeu de notre métier :
« La véritable mission du Facility Management est d’améliorer la performance de nos clients en les aidant à faire face à leurs défis. »
Ces défis majeurs, ce sont la digitalisation et l’évolution des technologies dans le bâtiment ainsi que les nouvelles tendances et façon de travailler en entreprise.
Le message fort et plein d’enthousiasme à retenir de cet évènement sont les formidables opportunités pour notre métier de créer les nouveaux services de demain, les nouvelles expériences utilisateurs afin de nous positionner définitivement comme un acteur majeur du Facility Management.
Maintenant et plus que jamais, à nous de jouer. Ensemble !
Qu’en ont pensé les participants ? Découvrez-le en vidéo en cliquant ici !
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